Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Niniejsza ograniczona gwarancja udzielana przez producenta w żaden sposób nie wpływa na potencjalną gwarancję ustawową przewidzianą przez prawo.
Wszystkie wady jakościowe produktów sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Baichen lub autoryzowanych sprzedawców Baichen objęte są szeroką gwarancją liczoną od daty zakupu.
Ograniczona gwarancja Baichen jest ograniczona do kraju zakupu.Ograniczona gwarancja jest nieważna w przypadku produktów wywiezionych poza kraj, w którym zostały pierwotnie zakupione lub wysłane bezpośrednio z autoryzowanego sklepu internetowego.
Roszczenia gwarancyjne związane z jakością dotyczące zakupów dokonanych za pośrednictwem autoryzowanych dystrybutorów i sprzedawców detalicznych Baichen są rozpatrywane za pośrednictwem Baichen.
W przypadku roszczeń gwarancyjnych związanych z jakością produkty zostaną wymienione na nowy model o tej samej wartości, jeśli będzie dostępny.w przeciwnym razie zostanie wysłany nowy przedmiot.
Gwarancje na wszystkie części zamienne obowiązują w tych samych ramach czasowych, co w przypadku wadliwego elementu pierwotnego lub w ciągu 3 miesięcy od daty wymiany, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.Gwarancje na produkty tracą ważność po dokonaniu pełnego zwrotu kosztów.
Proces:
● Kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu
● Firma Baichen musi udokumentować, co się dzieje, gdy kupujący rozwiązują problemy z produktem
● Wymagany jest numer seryjny wadliwego produktu i/lub widoczny dowód przedstawiający wadę
● Może zaistnieć konieczność zwrotu towaru w celu kontroli jakości
Ważny dowód zakupu:
● Numer zamówienia zakupów online dokonanych za pośrednictwem Baichen lub autoryzowanych sprzedawców Baichen
● Faktura sprzedaży
● Opatrzony datą dowód sprzedaży od autoryzowanego sprzedawcy Baichen, zawierający opis produktu wraz z jego ceną
Należy pamiętać, że do rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego może być wymagany więcej niż jeden rodzaj dowodu zakupu (np. potwierdzenie przelewu pieniężnego i potwierdzenie adresu, na który przedmiot został pierwotnie wysłany).
Roszczenia z tytułu rękojmi z tytułu wad produktu wygasają po 30 dniach od otwarcia zgłoszenia gwarancyjnego.Nie ma możliwości rozpatrzenia reklamacji na produkty, których pierwotny okres gwarancji lub 30-dniowy okres składania wniosków gwarancyjnych wygasł, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.
Koszty przesyłki pokrywa kupujący w następujących sytuacjach:
● Zwrot produktów z innego powodu niż udowodniona wada
● Roszczenia gwarancyjne dotyczące przedmiotów wywiezionych poza krajem pierwotnego zakupu
● Zwracane produkty, które rzekomo mają wady, ale kontrola jakości w Baichen stwierdziła, że są w dobrym stanie
● Zwrot wadliwych produktów w transporcie międzynarodowym
● Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym)
Nieobjęte gwarancją:
● Produkty bez wystarczającego dowodu zakupu
● Zgubione lub skradzione produkty
● Przedmioty, których okres gwarancji minął
● Problemy niezwiązane z jakością (po 30 dniach od zakupu)
● Darmowe produkty
● Naprawy za pośrednictwem stron trzecich
● Uszkodzenia pochodzące ze źródeł zewnętrznych
● Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktów (w tym między innymi: upadki, ekstremalne temperatury, woda, nieprawidłowa obsługa urządzeń)
● Zakupy od nieautoryzowanych sprzedawców
Baichen nie ponosi odpowiedzialności za:
● Utrata danych wynikająca z korzystania z produktów Baichen
● Zwrot rzeczy osobistych wysłanych do Baichen
W przypadku zwrotu produktów z opłaconą etykietą wysyłkową dostarczoną przez Baichen, Baichen bierze odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe w transporcie.Zwracając produkty z powodów nie związanych z jakością, kupujący przejmuje odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe w transporcie.Baichen nie zapewnia zwrotów kosztów za przedmioty uszkodzone w transporcie w przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością.