Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Niniejsza ograniczona gwarancja udzielona przez producenta w żaden sposób nie wpływa na potencjalną gwarancję ustawową przewidzianą przez prawo.
Wszystkie wady jakościowe artykułów sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Baichen lub jej autoryzowanych sprzedawców są objęte rozszerzoną gwarancją obowiązującą od daty zakupu.
Ograniczona gwarancja Baichen jest ograniczona do kraju zakupu. Ograniczona gwarancja jest nieważna w przypadku przedmiotów wywiezionych poza kraj, w którym zostały pierwotnie zakupione lub do którego zostały wysłane bezpośrednio z autoryzowanego zakupu online.
Roszczenia gwarancyjne dotyczące jakości zakupów dokonanych za pośrednictwem autoryzowanych dystrybutorów i sprzedawców detalicznych Baichen są rozpatrywane przez Baichen.
W przypadku roszczeń gwarancyjnych związanych z jakością, artykuły zostaną wymienione na nowy model o równej wartości, o ile będzie dostępny. W przeciwnym razie zostanie wysłany nowy artykuł.
Gwarancje na wszystkie zamienniki podlegają tym samym ramom czasowym gwarancji, co oryginalny wadliwy przedmiot, lub 3 miesiące od wymiany, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Gwarancje na produkty tracą ważność po pełnym zwrocie pieniędzy.
Proces:
● Kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu
● Baichen musi dokumentować, co się dzieje, gdy kupujący rozwiązują problemy z produktem
● Wymagany jest numer seryjny wadliwego przedmiotu i/lub widoczny dowód przedstawiający wadę
● Może być konieczne odesłanie przedmiotu w celu przeprowadzenia kontroli jakości
Ważny dowód zakupu:
● Numer zamówienia z zakupów online dokonanych za pośrednictwem Baichen lub autoryzowanych sprzedawców Baichen
● Faktura sprzedaży
● Paragon z datą od autoryzowanego sprzedawcy Baichen, na którym znajduje się opis produktu wraz z jego ceną
Należy pamiętać, że w celu rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego może być wymagany więcej niż jeden rodzaj dowodu zakupu (np. potwierdzenie przelewu pieniężnego i potwierdzenie adresu, na który pierwotnie wysłano przedmiot).
Roszczenia gwarancyjne dotyczące wad produktu wygasają po 30 dniach od otwarcia roszczenia gwarancyjnego. Nie można rozpatrzyć roszczenia gwarancyjnego dotyczącego przedmiotów, których pierwotny okres gwarancji lub 30-dniowy okres żądania roszczenia gwarancyjnego wygasł, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.
Koszty wysyłki pokrywa kupujący w następujących przypadkach:
● Zwrot produktów z jakiegokolwiek innego powodu niż udowodniona wada
● Roszczenia gwarancyjne dotyczące przedmiotów pochodzących poza krajem pierwotnego zakupu
● Zwrot towarów, które rzekomo mają wady, ale kontrola jakości Baichen uznała za działające
● Zwrot wadliwych przedmiotów w ramach wysyłki międzynarodowej
● Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym)
Nieobjęte gwarancją:
● Produkty bez wystarczającego dowodu zakupu
● Produkty zgubione lub skradzione
● Przedmioty, których okres gwarancji upłynął
● Problemy niezwiązane z jakością (po 30 dniach od zakupu)
● Produkty bezpłatne
● Naprawy za pośrednictwem osób trzecich
● Uszkodzenia pochodzące ze źródeł zewnętrznych
● Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktów (w tym, ale nie wyłącznie: upadki, ekstremalne temperatury, woda, nieprawidłowa obsługa urządzeń)
● Zakupy od nieautoryzowanych sprzedawców
Baichen nie ponosi odpowiedzialności za:
● Utrata danych spowodowana korzystaniem z produktów Baichen
● Zwrot przedmiotów osobistych wysłanych do Baichen
W przypadku zwrotu przedmiotów z przedpłaconą etykietą wysyłkową dostarczoną przez Baichen, Baichen bierze odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe w transporcie. W przypadku zwrotu przedmiotów z powodu problemów z jakością, kupujący bierze na siebie odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe w transporcie. Baichen nie zapewnia zwrotów pieniędzy za przedmioty uszkodzone w transporcie w ramach roszczeń gwarancyjnych związanych z brakiem jakości.