Wszystkie sprzedawane przez nas produkty objęte są 14-dniową polityką zwrotu. Jeśli chcesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, wyślij wiadomość e-mail na adres:roddy@baichen.ltd, w którym należy wyjaśnić przyczynę zwrotu i w razie potrzeby dostarczyć wystarczający dowód (np. zdjęcie lub nagranie wideo).
Po wysłaniu wiadomości e-mail, odeślij nam produkt w nowym stanie. Jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Aby zabezpieczyć produkt przed uszkodzeniem podczas transportu, złóż go starannie, tak jak został złożony w fabryce, i zapakuj w oryginalną lub podobną plastikową torbę i karton.
Po otrzymaniu towaru(ów) w nowym stanie, z przyjemnością dokonamy zwrotu pieniędzy w następujący sposób:
Jeśli zwracasz przedmiot, ponieważ nie pasował, a my otrzymamy go w nowym stanie, chętnie zwrócimy Ci pełną cenę zakupu zwróconego przedmiotu, z wyłączeniem kosztów wysyłki. (Nie możemy zwrócić kosztów wysyłki, ponieważ zapłaciliśmy firmie przewozowej za dostarczenie Twojej przesyłki, a tych pieniędzy nie możemy odzyskać).
Jeśli zwracasz produkt z powodu opóźnienia w dostawie przez firmę spedycyjną i nie możesz go używać, a produkty nadal znajdują się w oryginalnym opakowaniu, zwrócimy Ci pełną cenę zakupu zwróconych produktów, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Jeśli firma spedycyjna zwróci Ci opłatę za wysyłkę (np. gdy opóźnienie w dostawie nastąpiło z jej winy), z przyjemnością przekażemy Ci zwrot.
Za przedmioty, które zostaną przez nas uszkodzone z powodu złego opakowania, zostanie naliczona opłata za ponowne przyjęcie towaru w wysokości 30% oprócz kosztów wysyłki, przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.
Zwroty nie będą dokonywane w przypadku zwrotu towarów w dobrym stanie, nieużywanych i nadanych pocztą po upływie 14 dni od daty otrzymania.
Klienci zostaną obciążeni kosztami wysyłki maksymalnie raz (dotyczy to również zwrotów); konsumenci nie zostaną obciążeni opłatą za ponowne przyjęcie towaru do magazynu w związku ze zwrotem produktu.